Algemene Voorwaarden, waarom?

Als zelfstandig ondernemer of éénmanszaak bent u niet verplicht om Algemene Voorwaarden te hanteren, maar het is wel handig. Ze geven u zekerheid. Want u heeft de wederzijdse rechten en plichten vastgelegd en u verwijst simpelweg naar de Algemene Voorwaarden.
Heel wat kleinere ondernemingen (en met name ZZP'ers en freelancers) werken zonder Algemene Voorwaarden. Dit terwijl zij juist kwetsbaar en afhankelijk (van bepaalde inkomstenbronnen en leveringen) zijn.

U moet zich als ondernemer daarom bedenken, dat u in het geval van een geschil wettelijk geen poot heeft om op te staan wanneer u geen Algemene Voorwaarden heeft, of dat deze niet op orde zijn. Het is zodoende voor iedereen die een eigen bedrijf heeft, verstandig om Algemene Voorwaarden op te stellen en te hanteren.

Wat zijn Algemene Voorwaarden eigenlijk?

Maar "wat zijn Algemene Voorwaarden eigenlijk?" Zo hoor je menig ZZP'er regelmatig vragen. Als éénmanszaak bent u immers niet verplicht om Algemene Voorwaarden te hanteren, wel kan het u zogezegd een hoop ellende besparen. U hoeft bovendien niet bij elke overeenkomst te onderhandelen over de voorwaarden, die staan vast en daar gaat de tegenpartij voor de overeenkomst akkoord mee. U kunt dus simpelweg besluiten om bepaalde regels standaard te laten gelden bij opdrachten (contracten) die u afsluit en dat zijn uw "Algemene Voorwaarden". In deze Algemene Voorwaarden legt u de wederzijdse rechten en verplichtingen zo duidelijk en volledig mogelijk vast. Hiermee kan u conflicten voorkomen en staat u in het geval van een conflict (juridisch) sterk.

Opstellen van Algemene Voorwaarden

Wanneer u wilt beginnen met het opstellen van uw Algemene Voorwaarden, zijn er enkele instanties die u hierbij een handje kunnen helpen, denk aan uw branchevereniging (als u daar tenminste onderdeel van bent). Voor de doe-het-zelvers onder ons, zijn er ook alternatieve routes. Zo heeft de KvK wat handvaten gegeven op haar website.

Er zijn echter wel twee eisen die de wet stelt aan de Algemene Voorwaarden:

• Redelijke mogelijkheid
  De wederpartij moet van u een redelijke mogelijkheid krijgen om kennis te nemen van de Algemene Voorwaarden (de zogenoemde informatieplicht).
  Dit wil zeggen, dat de tegenpartij moet instemmen met uw Algemene Voorwaarden. Het is dus zaak, dat de tegenpartij ten allen tijde inzicht heeft gehad (heeft kunnen hebben) in de door u gestelde Algemene Voorwaarden. Veel ondernemingen lossen dit op, door de Algemene Voorwaarden (met een verwijzing) standaard te vermelden op offertes, contracten en website.



• Onredelijk bezwarend
  De inhoud van uw Algemene Voorwaarden mag niet onredelijk bezwarend zijn voor de wederpartij.
  Bij het opstellen van uw Algemene Voorwaarden, moet u zich ook bewust zijn van de zogenoemde wettelijk vastgelegde
  Grijze en Zwarte lijst. Op de zwarte lijst staan zaken die verboden zijn om op te nemen in uw Algemene Voorwaarden. Daarnaast is op deze pagina ook een grijze lijst vermeld, dit zijn zaken die door het gerecht als "onredelijk bezwarend" kunnen worden geinterpreteerd. Het is wijsheid, om u verre te houden van Algemene Voorwaarden die raakvlakken hebben met deze regels.

Welke zaken neem ik mee in mijn Algemene Voorwaarden?

De Algemene Voorwaarden die u opstelt dienen aan te sluiten bij de feitelijke gang van zaken binnen uw bedrijf en/ of uw branche, het is daarom helemaal niet vreemd om in dit opzicht de kunst van anderen af te kijken, de KvK-site aan te wenden, of contact op te nemen met uw brancheorganisatie.

Zaken die in de Algemene Voorwaarden aan de kaak kunnen worden gesteld zijn:

• Offerte (vrijblijvend of niet, termijn voor aanvaarding)
• Transport (wie betaalt transport, verzekering, invoerrechten)
• Levertijd (overmacht)
• Betaling (betalingstermijn, incassokosten, rente)
• Eigendomsvoorbehoud (eigendom gaat pas over na betaling)
• Garantie (zo ja, onder welke voorwaarden)
• Afwikkeling van geschillen (rechter of arbitrage)
• Aansprakelijkheid (beperking, hoogte schadevergoeding)

U doet er ten allen tijde verstandig aan, om de door u opgestelde Algemene Voorwaarden te laten controleren door een juridisch adviseur. Dit om te voorkomen dat een van de twee regels of die van redelijkheid en billijkheid zijn overschreden.

Algemene Voorwaarden deponeren of niet?

Wanneer u de Algemene Voorwaarden heeft opgesteld, volgens de algemene basisregels en de regels die gesteld zijn op de zwarte en grijze lijst en deze (eventueel) heeft laten controleren door een juridisch adviseur, is het tijd om uw Algemene Voorwaarden te deponeren bij de KvK of de Griffier van de rechtbank.

Het is echter geen verplichting maar deponeren van de Algemene Voorwaarden wordt aangeraden, het heeft namelijk als voordeel, dat u sterker staat in het geval van een conflict. Dat ze zijn gedeponeerd is namelijk ook een bewijs dat u tussentijds niets in de tekst van de Algemene Voorwaarden heeft gewijzigd. Aan het deponeren van de Algemene Voorwaarden bij de KvK zijn wel kosten aan verbonden.

Meer informatie

Bij de bepaling van wat redelijk en onredelijk is bij het gebruik van Algemene Voorwaarden hanteert de wet een zwarte en een grijze lijst ... Veel ZZP’ers nemen grote risico’s doordat ze min of meer gedwongen zijn de Algemene Voorwaarden van hun opdrachtgever te accepteren ...